问题：出口退税模块不能点击 请问怎么查询报关单等信息啊
回复：您好！若您是指中国电子口岸出口退税模块是亮色的但是没有反应，建议按如下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”，同时设置中国电子口岸网站首页为可信站点。（3）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（4）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（5）采用一键修复进行修复。（6）经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198。若您是指出口退税模块是灰色，则首先确认登录的是否是操作员卡，如是，则操作员卡进行新系统注册之后，即可正常使用该模块。，



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